Интурист - история бренда. О компании стартур На фотографии изображена известная советская балерина

Компания Travelata, которая уже много лет сотрудничает с разными туристическими организациями составила список лучших туроператоров России. Рейтинг надежности 2018 года включает 10 крупнейших туристических компаний, которые были оценены по 10 критериям. В их число входят: размер активов, количество предложений, длительность работы на рынке, надежность и, конечно, отзывы покупателей.

Мы обновили в 2019 году, список ниже следует считать устаревшим.

Какой авиакомпанией лететь: , самые безопасные и пунктуальные.

Открывает топ-10 2017-2018 гг. «Музенидис» — компания, которая занимается исключительно Грецией. Уже более 20 лет наши сограждане посещают Афины, отдыхают на пляжах Крита и ныряют в море в Халкидиках благодаря «Музенидису». Низкое место в рейтинге у «Музенидиса» в большей степени обусловлено небольшим количеству предлагаемых направлений, а все остальное на достаточно высоком уровне, включая число довольных клиентов (97,63%).

«Библио Глобус» — один из лидеров в рейтинге 2018 года: он предлагает 52 направления. Вас доставят на , организуют активный туризм, круизы, экскурсии и многое-многое другое. Число довольных клиентов – 95,1%.

Специализация «Анекс Тура» — Испания и Таиланд. К сожалению, репутацию компании немного подпортила смерть туристки на пляже из-за сильного подводного течения, о котором гиды ее и других купающихся не предупредили. Хотя у «Анекса» и появилась собственная авиакомпания, довольных услугами «Анекса» не так много, как у предыдущего номера чарта – 92,75%.

«Натали Турс» была некогда четвертым по величине туроператором в России. Но теперь, в связи с взысканием Арбитражного суда г. Москвы задолженности в пользу компании «АК Трансаэро» 5,8 миллионов долларов, неизвестно, как у компании пойдут дела в дальнейшем. Однако «Натали» продолжает развиваться и даже недавно коренным образом переработала систему бронирования туров на своем сайте. Число довольных клиентов – 95%.

На шестом месте в рейтинге туроператоров 2018 года Intourist – старейшая туристическая компания России, основанная еще в далеком 1929 году, а в 1990 составлявшая отдельную отрасль экономики страны. С развалом СССР компания пустилась в самостоятельное плавание, а в 2010 организовала совместное предприятие с британским туроператором Thomas Cook. На настоящий момент доля «Интуриста» на рынке туристических услуг – около 10%. 92,86% от купивших туры от «Интуриста» оценивают свои впечатления от компании положительно.

Хотя в 2015 году Ростуризм исключил Pegas Touristik наряду еще с 19 компаниями, имевшими несчастье иметь среди учредителей граждан Турции, из Единого федерального реестра, но бизнесу это не помешало. После потепления отношений между Москвой и Анкарой место в реестре было восстановлено. «Пегас» продолжает активно работать, вывозя граждан на берега Средиземного моря и не только – в активе туроператора 22 по всему миру.

Плюс в копилку «Пегаса» — две собственные авиакомпании, Pegas Fly и Nordwind Airlines. Число положительных отзывов – 94,38%.

Один из самых лучших туроператоров России 2018 года первым стал специализироваться на бюджетных турах, которые можно заказать всего за пару дней до вылета по очень приятной цене. Эта услуга в первую очередь популярна у молодежи, а также спонтанно мыслящих людей, для которых не составляет труда мгновенно сорваться с места. Правда, дешевизна не всегда хорошо — количество довольных клиентов услугами Sunmar Tour составило 95,88%.

Туроператор входит в число самых крупных России и работает на рынке путешествий с 1994 года. На настоящий момент занимает лидирующие позиции на рынке турецких и египетских туров, а начиная с декабря 2016 года активно разрабатывает китайское направление – остров Хайнань. Число положительных отзывов – 98,93%, что делает TEZ TOUR одним из самых надежных туристических операторов России.

2. TUI

TUI Travel PLC входит в крупный туристический холдинг TUI Group, крупнейшую в мире туристическую компанию. Каждый год более 30 миллионов туристов со всего мира пользуются услугами TUI Group, из которых на долю российского отделения приходится более 700 тысяч человек. Кстати, TUI – первая из туристических компаний на российском рынке, которая использует «тайных покупателей» для контроля качества собственных услуг. Число положительных отзывов – 98,05%.

И первое место в топ туроператоров России 2018 года с рейтингом 98/100 занимает Coral Travel. Это одна из старейших на рынке компаний, основанная почти четверть века назад, и одна из самых крупных. У нее 9 филиалов в странах бывшего СНГ и ближнего зарубежья, а также более 20 представительств по России.

Среди предлагаемых компанией туров есть и вроде Ближнего Востока и Юго-Восточной Азии, так и экзотические, как, например, Южная Африка.

Высокий рейтинг Coral Travel обеспечило не только разнообразие направлений (их 28), но и сервис, вроде наличия собственных принимающих компаний, надежной страховки, договоренности с авиакомпаниями и так далее. Число довольных клиентов – 98,34%.

Рейтинг	Туроператор	Направления	Претензии	Надёжность	Общий индекс
1		35	1,66%	А++	98/100
2	TUI	33	1,95%	А+	94/100
3		30	1,07%	А++	92/100
4	Sunmar	23	4,12%	А++	90/100
5		23	7,14%	А++	88/100
6	NatalieTours	>50	5%	А++	88/100
7		22	5,62%	А++	88/100
8	AnexTour	30	7,25%	А+	86/100
9	Biblio Globus	52	4,9%	А++	86/100
10		8	2,37%	B	84/100

1. Компания STARTOUR является надежным и стабильным партнером на туристическом рынке. С 2003 года мы профессионально обслуживаем как юридические, так и физические лица.
2. Являясь туроператором (лицензия РТО 020539 ), мы сами занимаемся разработкой и комплектацией туристического продукта (тура) по договорам с поставщиками различных услуг.
3. У нас есть банковская гарантия (показать ), которая гарантирует нашу надежность
4. Имеем аккредитацию от ТКП (посмотреть сертификат ), гарантирующую работу на рынке российских авиаперевозок
5. Имеем аккредитацию ассоциации IATA номер 9-222-7645 (посмотреть сертификат ), обеспечивающую работу на рынке международных авиаперевозок
6. Напрямую работаем с более чем 200 ведущими российскими и зарубежными авиакомпаниями , а также с отелями и другими организациями, оказывающими услуги в туристской сфере. Это позволяет нам предлагать клиенту более выгодные тарифы с сокращением его расходов и сохранением качества сервиса.
7. Заключен прямой договор с РЖД .
8. Прямые договора с Глобальными Системами Бронирования авиаперевозок.
9. Прямые договора с отелями , обеспечивающие более выгодные условия для наших клиентов.
10. Работа 24х7 .

Для нас залогом продуктивной работы является нацеленность на экономию и долгосрочное сотрудничество, основанное на взаимовыгодности.

ТУРИЗМ В РОССИИ И ЗА РУБЕЖОМ

Наша фирма динамично развивается в сфере организации бизнес-поездок и туристического отдыха. Мы являемся членом ассоциации «Мир без границ», ориентированной на российско-азиатское сотрудничество в области туриндустрии. Лицензия туроператора для внутреннего туризма дает нам право оказывать услуги и по приему иностранных граждан на территорию РФ, преимущественно в Москву. Поэтому наша фирма предлагает полный спектр услуг для подготовки въездного и выездного туризма для разных целей:

• визовая поддержка
• ж/д- и авиабилеты, гостиницы
• работа с группами
• индивидуальное обслуживание частных лиц
• трансфер
• различные виды страхования
• MICE – мероприятия
• своевременное предоставление документации, учет НДС
• экскурсии
• сопровождение гида или переводчика (почти на любом языке)
• любой вид отдыха и прочее.

НАШИ СПЕЦИАЛИСТЫ

Мы отвечаем за качество обслуживания своих клиентов. Наши специалисты, имеющие опыт работы от 3 лет, отличаются профессиональным и ответственным подходом к своему делу. Регулярная аттестация персонала, работа со всеми системами бронирования и предоставление основных и сопутствующих туристических услуг позволяет нам предлагать достойный сервис!

В наши дни в сфере туризма работают сотни разных компаний. Туроператоры и турагентства предлагают разнообразные услуги на любой вкус и кошелек. Можно выбрать любое направление, посетить самые жаркие и самые холодные страны. Но стоит окунуться в прошлое и вспомнить, с чего все начиналось. Удивительно, но первая и старейшая российская туристическая компания начала свою работу еще во времена СССР и продолжает ее до сих пор.

Название старейшей российской туристической компании изначально звучало так: государственное акционерное общество по иностранному туризму в СССР «Интурист». Однако позднее оно несколько раз менялось. «Интурист» начал свою деятельность еще в Советском Союзе, в 1929 году. Это значит, что в 2019 ему исполнится ровно 90 лет со дня открытия.

С момента основания, во времена СССР, старейшая российская туристическая компания не имела своей материальной базы. В 1993 году с целью развития туризма она была объединена со Всесоюзным акционерным обществом «Отель». В результате слияния компания получила транспорт, сети ресторанов и гостиниц. Это был огромный рывок в развитии.

Бурный рост

В 1930-е материальная база «Интуриста» начала свой активный рост. В распоряжении компании было более 20 гостиниц и примерно столько же ресторанов, а также около 300 единиц автотранспорта, для которого в 1934 году был построен отдельный гараж. Сейчас это здание известно как «Гараж Интуриста». Оно является архитектурным памятником советских времен.

Если на начало 30-х годов оборот денежных средств «Интуриста» составлял около 50 млн руб., то к 1940-м он вырос вдвое и достигал почти 100 млн. Вместе с оборотом денежных средств рос и штат сотрудников. За шесть лет он увеличился почти на 6 000 человек. Поэтому 30-е годы можно считать знаковыми для старейшей российской туристической компании.

Реорганизация в 1990 году

К 1990-му «Интурист» имел 107 туристических предприятий и более пятидесяти тысяч рабочих мест. Только в 1990 году предприятие приняло более 2 000 000 туристов из разных стран, а его доходы составили более 700 млн американских долларов. В том же 90-м году компания прошла реорганизацию. Ее контрольный пакет акций был выкуплен акционерной финансовой корпорацией «Система». Старейшая российская туристическая компания обрела новое имя, которое сокращенно звучало как ВАО «Интурист».

Во времена СССР компания являлась основным туристическим оператором, принимавшим гостей из других стран. Именно благодаря «Интуристу» в Советском Союзе побывало множество известных личностей, начиная художниками и писателями и заканчивая политиками и общественными деятелями.

Настоящее время

В 2011 году старейшая российская туристическая компания «Интурист» совместно с европейским туристическим гигантом «Томас Кук» (Thomas Cook) организовала объединенное предприятие. В течение последних лет они внедряли в компанию современные технологии в области туризма. Сегодня «Интурист» является единственным обладателем современных международных технологий в России. Так же предприятие может похвастаться богатой историей и своими достижениями. Например, ВАО «Интурист» - член ведущих международных и российских организаций.

«Интурист» представляет собой не просто старейшую российскую туристическую компанию, а целый туристический холдинг. В него входит управляющее ВАО «Интурист», а так же четыре бизнес-дивизиона: туроператор «НТК Интурист», отельный бизнес «Интурист Отель Групп», турагентства «Интурист Магазин Путешествий» и трансферы «Интурист транспортные услуги». На настоящее время компания имеет штат сотрудников в 4 005 человек. Выручка компании из года в год разнится, составляя суммы в среднем от 500 до 700 миллионов рублей в год, где доля чистой прибыли измеряется в нескольких десятках миллионов рублей.

Чему могут научить путешествия

Зачем люди путешествуют? Неужели только для того, чтобы 2 недели отдохнуть от работы, потратить накопленные за полгода деньги и создать иллюзию того, что «могут себе это позволить»?

Вы оторветесь от дивана.

Размышляя о предстоящем вояже, мы начинаем беспокоиться о трудностях, подстерегающих туристов. Мы переживаем, что не найдем место для ночлега, не сможем объясниться с жителями другой страны на своем ломаном английском. Чему учат путешествия? Тому, что все перечисленные выше страхи напрасны. Соберитесь с духом, отбросьте волнения, сосредоточьтесь на своей цели и отправляйтесь в путь. Ошибочно думать, что для путешествие - это либо «кругосветка», когда вы сжигаете все мосты, либо пакетный отпуск, который ограничивает вас системой «все включено». Много ли вы знаете об окрестностях вашего города? О быте жителей соседних деревень? Наверняка, рядом с вами есть много интересного. Начните открывать мир с малого.

Путешествия меняют мировоззрение

Первое, что он узнает, побывав в разных государствах – то, что экзотические места не так опасны, как кажется. В любом городе можно чувствовать себя комфортно. Это правило касается и дикой природы: соблюдая элементарные правила безопасности, вы гарантированно избежите неприятностей. Более того, в мегаполисе у человека больше шансов погибнуть (например, попав под машину), чем в пустыне или лесу.

Вы будете постоянно расширять кругозор

Для чего нужны путешествия? Чтобы узнать мир и познакомиться с культурой других народов. Не переживайте по поводу дружелюбия людей: коренные жители всегда к путешественникам относятся вежливо и стараются им помочь. Если вы не из разряда поклонников «Тагила», не портите их наследия и не усмехаетесь над культурой страны, в которой вы - гость, то путешествия обязательно принесут вам новые знакомства и веру в людей. Многие люди с радостью предоставят вам ночлег, покажут дорогу, расскажут об интересных достопримечательностях своей страны.

Чтобы повидать мир, необязательно быть миллионером

Путешествуйте больше и вы поймете, что для этого не нужно тратить миллионы. Большие деньги необходимы только тем, кто мечтает о морском круизе по экзотическим островам. Хотя, если подружиться с местными жителями, и этих трат можно с легкостью избежать. Организовывая путешествия самостоятельно, требуется лишь располагать небольшой суммой наличных для покупки пищи, оплаты транспорта и гостиничных номеров или мест в хостелах. Проживание в последних, кстати, несмотря на свою дешевизну, может дать вам огромный багаж опыта и впечатлений.

Вещи - всего лишь вещи

Туристы-новички считают своим долгом брать в дорогу по 10 чемоданов с нарядами на все случаи жизни и полной экипировкой на случай конца света. Но со временем путешествия учат, что обилие багажа только мешает. Человеку в пути (как и в жизни) нужно минимум одежды, две пары обуви, гигиенические средства, деньги и документы. Начав путешествовать, вы поймете, что большинство имеющихся вещей вам абсолютно не нужны, и вы безболезненно можете избавиться от них, освободив место в шкафу. Это же касается и ненужных эмоций, лишних забот, неинтересных людей и привычных обязательств - избавляясь от такого «хлама», вы освободите место для нового.

Узнаете, чем турист отличается от путешественника

Путешественники и туристы – не одно и то же. Первые общаются с местными жителями, знакомятся с традициями, заводят новые знакомства, меняют мировоззрение и улучшают свою жизнь. Вторые боязливо поглядывают на все происходящее из окон автобуса. Туристов местные «разводят» на деньги, а с путешественниками делятся пищей и кровом. Путешествия меняют людей и учат их тому, что нужно быть проще и не бояться узнавать новое, учат быть открытыми с окружающими и ценить каждого человека, появившегося в жизни.

Уезжая из привычной обстановки даже на короткий срок, превратите свою жизнь в путешествие, полное неопределенности, и сможете познать себя с самых неожиданных сторон.

Путешествие – не отдых

Вы наверняка не раз слышали, как путешествия меняют многих людей, сделав их сильнее и выносливей. А сами активно ездите на Кипр и в Турцию, но изменений не замечаете… И это не потому, что походы в горы или тундру с тяжелым рюкзаком – это тренировка организма. Не потому, что в самом безобидном городе-курорте вы можете остаться без денег или попасть в сложную ситуацию. Просто, путешествуя, вы не ставите цель «отлежаться» под пальмой, снимая стресс от работы или семьи. Вы меняете сам образ жизни с привычного на улучшенную его версию. Путешествия бывают физически тяжелыми, но разгружающими разум. Поэтому в них не ищут физического облегчения, они дают гораздо больше, чем расслабленные мышцы.

Вы - свой лучший друг и попутчик

Не получается найти попутчиков, чтобы отправиться в дорогу с веселой компанией? Это вам только на руку. Нет лучшего способа понять себя, мир, определить жизненные цели и воспитать силу духа, чем одиночные путешествия. Путешествие в одиночку – ни с чем не сравнимый опыт. Полагаясь только на свои силы, вы станете больше верить в себя и научитесь самостоятельно принимать ответственные решения. Это поможет вам легче сходиться с новыми людьми, пробовать непривычные вещи и примерять на себя незнакомые роли, поскольку вам ни на кого не придется оглядываться и не бояться ничьего осуждения.

Мир тесен

Долгие путешествия изменили мнение миллионов людей о том, что наша планета необъятна. Она кажется такой, только если смотреть о других странах по телевизору. В действительности же не исключено, что вы повстречаете своих знакомых, уехав в Камбоджу, Индию или на Камчатку. Или в тихом отдаленном уголке мира познакомитесь с человеком из вашего родного города.
Путешествуйте больше и не бойтесь общаться с людьми, искать новые знакомства. Возможно, один из миллиардов человек, который изменит вашу жизнь, встретится вам там, где вы не подозревали.

Радость возвращения

Как бы ни было хорошо в пути, возвращение домой – радостный для каждого человека момент. Приехав в родной город, вы будете рады встрече с близкими, коллегами по работе. А те изменения, которые произойдут с вами в путешествии, непременно отразятся на вашей жизни. И если вы сейчас хотите изменить жизнь, попробуйте начать хотя бы с коротенькой поездки в незнакомое место.

Интурист. Старейшая российская туристическая компания — все о путешествиях на сайт

Многие из нас не раз удивлялись, сталкиваясь с несуразным названием туристических фирм типа "Ice-nut", что в переводе может означать ледяной орех или чокнутый орешек.

Как можно не понимать, что грамотное имя турфирмы станет первым шагом к окупаемости и прибыльности, к росту числа клиентов и дальнейшей капитализации! А неудачное вызовет спазм в горле, ассоциацию с кислятиной и полное отторжение, как например, Лимон или Лайм.

Задумавшись над тем, как лучше назвать туристическую фирму, чтобы она приносила прибыль, следует знать, что такое наименование требует:

• узнаваемости. Название туристической фирмы должно легко оставаться в памяти клиентов. Слишком длинное и сложное с этой функцией не справляется. Ведь даже своим знакомым намного проще порекомендовать компанию с легким, красивым и благозвучным, именем, которое произносится без запинок. Старайтесь не использовать иностранные слова, ибо не каждый потенциальный клиент ассоциирует слово travel с путешествием;

• уникальности. Это очень желательное условие. Ваша компания - индивидуальна, она одна в своем роде и призвана выделять ваш бизнес среди множества конкурентов. Нельзя, чтобы человек, услышав название туристической фирмы, сказал: "А какая именно?";

• ориентированности на клиентов. Наименование должно выбираться, отталкиваясь от возрастной категории потенциальных клиентов. Опираться следует не только на возраст, но и на доходы целевой аудитории. К примеру, люди с достатком вряд ли обратятся в туристическую фирму с названием "ХаляваТурс", а вот студенты с радостью.

Как показывает аналитика возраста турфирм, чаще выживают и долго существуют те из них, чьё наименование близко к идеальному, например "Вокруг света", "Мировой Тур", "Авентура".

Если вы ещё не нашли название для своей туристической фирмы, то попробуйте сделать следующее:

- определитесь с целевой аудиторией. Вам пригодится любая информация о потенциальных клиентах, знание их возраста, пола, привычек, достатка, предпочитаемого лексикона. Нужно подумать над тем, какие эмоции и ассоциации будет вызывать выбранное наименование у этих людей;

- подумайте над вашим ключевым преимуществом перед конкурентами и, по возможности, добавьте его к имени компании;

- проведите небольшой опрос. Для этого обратитесь к целевой группе, состоящей хотя бы из десяти человек. Они должны попытаться угадать, чем именно занимается организация с названием, которое вы подобрали.

Шесть способов, как назвать туристическую фирму:

Можно придумать самое вычурное наименование, но вот чего не стоит делать, так это использовать чужие уже раскрученные названия, изменив их в незначительной степени и тем самым перетянув часть клиентов на себя.

Если названия будут похожи до степени смешения, то фирма, имеющая приоритет, вправе потребовать компенсации упущенной прибыли.

Copyright "Всероссийский бизнес-клуб"